Monster Notebook’un Avrupa Yakası Deneyim Mağazası ve Teknik Servis Merkezi açıldı!

Ülkemizde oyuncu bilgisayarı dendiği vakit akla gelen birinci markalardan birisi olan Monster Notebook, İstanbul’daki yeni tecrübe ve teknik servis merkezini bugün açtı.

Monster Notebook Avrupa Yakası’nda

Monster Notebook Avrupa Yakası Tecrübe Mağazası ve Teknik Servis Merkezi, 9 Haziran’da İstanbul Küçükçekmece’de faaliyetlerine başladı. Teknoloji bölümü paydaşlarının ve basınmen suplarının iştirakiyle gerçekleştirilen açılış etkinliğinde, Monster Notebook dizüstü bilgisayarlardaki ve PUSAT marka aksesuarlardaki son gelişmeler paylaşıldı.

Konuşmasında markanın kullanıcı tecrübesi ekseninde yürüttüğü uygulamalara değinen Monster Notebook Kurucusu ve CEO’su İlhan Yılmaz, “Kullanıcılarıyla ömür uzunluğu birliktelik hedefleyen ve gücünü kullanıcılarıyla birebir temasta olmaktan alan bir marka olarak, teknoloji tutkunları neredeyse orada olmaya uğraş ediyoruz. İstanbul Kadıköy’deki, Ankara’daki ve İzmir’deki tecrübe mağazalarımızla, dijital mağazamızla ve öbür dijital kanallar aracılığı ile Türkiye’nin dört bir yanındaki müşterilerimize hizmet veriyoruz.

Avrupa’ya Avrupa’nın en büyük tecrübe mağazası olarak faaliyet gösteren Berlin showroom’umuzla ve dijital kanallarımızla, Kıbrıs’a Lefkoşa’daki mağazamızla ve Orta Doğu coğrafyasına Dubai’deki ofisimiz aracılığıyla hizmet veriyoruz. Teknoloji meraklılarının mağazalarımıza gelerek eserlerimizi yerinde, diledikleri oyunla yahut programla birebir test etmelerini, tecrübelerini uzman gruplarımızla konuşarak kendileri için en uygun konfigürasyonları belirleyebilmelerini çok önemsiyoruz. Bu nedenle kullanıcılarımıza şahsileştirilmiş bir tecrübe sunuyoruz. Ayrıyeten, Monster Notebook kullanıcılarına rastgele bir bakım yahut tamirat durumunda maksimum 3 iş günü ile sınırlandırdığımız bir sürede, üstün kalitede teknik servis hizmeti veriyoruz. Şu an teknik servislerimizde ortalama hizmet müddeti 1,8 gün. Ayrıyeten, Monster Notebook sahipleri Ömür Uzunluğu Bakım Garanti’miz kapsamında her sene 6 ayda bir bilgisayarlarını teknik servislerimize getirerek yahut fiyatsız kargo ile göndererek, bilgisayarlarının bakımını yaptırıyor.

Monster Notebook olarak kullanıcılarımızın gereksinim ve beklentilerini yakından takip ediyor, beklenti ve talepleri en yeterli halde karşılamak için daima geliştirmelerde bulunuyoruz. Bir müddettir Avrupa yakasındaki kullanıcılarımıza yönelik yeni bir Tecrübe Mağazası ve Teknik Servis Merkezi için gerek toplumsal medya platformları üzerinden gerekse birebir görüşmelerimizde talepler almaktaydık. İstanbul’daki kullanıcılarımızın yüzde 60’ının Avrupa Yakası’nda yaşadığı gerçeğini de göz önünde bulundurarak, teknoloji tutkunlarına sağladığımız ayrıcalıkları Avrupa Yakası’ndaki kullanıcılarımıza daha yakından sunabilmek içinbu yeni merkezimizi devreye aldık. E5 Karayolu üzerinde Beşyol Metrobüs durağı yakınındaki lokasyonuyla kolay kolay ulaşılabilir olmasını planladığımız bu yeni merkezimizde, tecrübe alanlarının ve teknik servisin yanı sıra senede 50 bin laptop üretme kapasitesiyle üretim merkezi de bulunuyor” dedi.

“Monster ekosistemi azamî üretkenlik hedefleyen tüm kullanıcılar tarafından tercihediliyor ”Monster Notebook’un pazardaki pozisyonu ve gelecek devir gayeleri hakkında bilgi veren Yılmaz, “Gerek kullanıcı tecrübesini önceleyen uygulamalarımız sayesinde gerekse dünyayı oyun aracılığıyla daha güzel, daha yaşanılabilir bir yere dönüştürmek tutkusuyla hayata geçirdiğimiz projeler ve inisiyatifler sayesinde oyuncuların göz bebeği olduk. Şu an Türkiye’nin oyun bilgisayarı denilince akla gelen birinci markasıyız. Tahminen bundan daha da kıymetlisi, çeşitli pazar araştırmalarına nazaran ülkemizde yalnızca oyun bilgisayarı alanında değil, tüm bilgisayar markaları ortasında kullanıcı memnuniyet skoru en yüksek markayız. Kullanıcılarımızın oyun tecrübesini bütün taraflarıyla ele alıyor, oyuna dair bütün alanları kapsayan yatırımlar yapıyoruz. Memnunlukla tabir edebilirim ki oyun bilgisayarı segmentinde elde ettiğimiz muvaffakiyetler ve bilhassa satış sonrası hizmetler alanındaki gücümüz sayesinde, tüm kullanıcıların inancını kazandık. Bugün artık Monster ekosisteminin sunduğu pürüzsüz tecrübe, sadece oyuncular tarafından değil azamî üretkenlik hedefleyen tüm kullanıcılar tarafından tercih ediliyor. Bir kullanıcının muhtaçlığı olan tüm donanım bileşenlerini sağlayan eser portföyümüzü önümüzdeki süreçte daha da zenginleştirmeyi hedefliyoruz” dedi.