Hepimiz bir tatil için açız. Pek çok ülkede giriş kurallarının sona ermesi ve seyahatlerin kolaylaşmasıyla ilgili endişelerin artmasıyla birlikte pek çok insan bu yaz buradan kurtulmayı umuyor.
Ancak yurtdışına çıkma heyecanı, havalimanı kaosu, iptal edilen uçuşlar ve saatlerce süren kuyruklar ile gölgelendi. Seyahat kısıtlamaları hafifliyor olsa da, havaalanlarındaki son sorunlar, pek çok kişinin rezervasyon yapıp yapmamaları konusunda kararsız kalmasına neden oluyor.
Önümüzdeki 12 ayda ne olacağını tahmin etmenin çok zor olduğunu söyleyen havayolları ile gelecek yıl seyahatle ilgili düşüncelerini öğrenmek için Routes havacılık konferansına gittik.
Bu yaz havalimanı kaosu devam edecek mi?
Kötü haber şu ki, son aylarda Avrupa’daki havalimanlarında görülen kaos devam edecek gibi görünüyor.
Havayolları, yeterli sayıda personele sahip olmak için ekiplerini yeniden düzenlemek için çok çalışıyor ancak yolcu sayısı yaz aylarında arttıkça sorun daha da kötüleşebilir. Ve bunun esas olarak faaliyet gösterdikleri havalimanlarındaki personel sıkıntısı ile ilgili olduğunu söylüyorlar.
Airlines For Europe Genel Müdürü Thomas Raynaert, kısa vadeli bir çözüm olmadığını söylüyor. İnsanlar pandemi sırasında daha iyi hisse, daha tatmin edici çalışma ve daha iyi koşullara sahip diğer sektörler için sektörü terk etti. Geri gelme ihtimalleri çok az.
Personelin şu anda eksik olan güvenlik ve bagaj taşıma gibi rollerde eğitilmesi zaman aldığından, sorun ortadan kalkmayacaktır. hızlı bir şekilde düzeltildi.
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği’nin Avrupa’dan sorumlu bölge başkan yardımcısı Rafael Schvartzman, “müşterileri hayal kırıklığına uğratmaktan kaçınmak için” durumun acilen ele alınması gerektiğini söyledi.
Bir havalimanının, bu yılın başlarında yaşanan kaos sırasında bazı havalimanlarında olduğu gibi, havayollarından geleceğe yönelik rezervasyonları ve rezervasyonları iptal etmelerini istemesinin “benzeri görülmemiş” olduğunu ekledi.
Avrupa havaalanlarında neden bu kadar çok aksama var?
IATA, havacılık endüstrisinin toparlandığını göstererek, Mart ayındaki yolcu sayısının pandemi öncesi rakamların yüzde 75’ine çıktığını söylüyor. Schvartzman, bunun 2023 gibi erken bir tarihte 2019 rakamlarına geri dönüş anlamına gelebileceğini açıkladı.
Çok güçlü bir sezon için tahminlerle “Bu, bu yaz ne olacağının bir işareti” dedi. Ancak bazı havalimanları bu trafik artışına hazır görünmüyor.
Pek çok endüstri uzmanı, bu hazırlıksızlığa bir örnek olarak Amsterdam’daki Schiphol Havalimanı’na işaret etti. Buradaki havaalanı yetkilisi, personel sıkıntısı nedeniyle yaza kadar her gün çok yoğun olacağı konusunda uyardı.
Çalışma koşulları nedeniyle personel grev tehdidinde bulunuyor, kuyruklar salgınlara yol açıyor Hollandalı havayolu şirketi KLM, kaos nedeniyle bilet satışlarını geçici olarak askıya almak zorunda kaldı.
“İnsanlar bir tatil için iki, bazen üç yıl bekledi ve bu, hazırlık eksikliğinden dolayı mahvolmamalı,” diye ekledi Schvartzman.
Havaalanı kaosu tur operatörleri için neden büyük bir sorun?
Uçuşlarını doğrudan havayollarından rezerve etmiş olanlar için, gecikmeler ve iptaller genellikle başka bir uçuşa binilerek giderilir. Ancak tur operatörleri ile paket rezervasyonu yapan kişiler için durum biraz daha zor olabilir.
TUI için havaalanı satın alma uzmanı Rex Nikkels, oteller, transferler ve seyahatin diğer bölümleri birlikte rezerve edildiğinden, yeniden planlamayı zorlaştırdığını söylüyor. Bu, onlar gibi tur operatörlerinin ve onlar aracılığıyla rezervasyon yapan kişilerin havalimanlarındaki kaostan en çok etkilenenlerden biri olduğu anlamına geliyor.
“Biz de insanlardan kurtulmak zorunda kaldık” diyor, pandemi sırasında havalimanları gibi işçi kaybettiklerini açıklıyor. “Şu anda personel sıkıntısı da çekiyoruz ama idare edebiliyoruz.”
Nikkels, bunun tur şirketlerinin itibarlarını zedelediği anlamına geldiğini, çünkü insanların bir paket tatilin tüm hareketli parçaları değiştirilemediğinde onları suçlamakta hızlı oldukları anlamına geldiğini söylüyor.
“Bu yaz da aynı sorunlarla karşılaşacağız” diye ekliyor.
Uçarken erken mi gelmeyi planlamalısınız?
Kuyruklar gülünç derecede uzunken harika bir uçuş için erken gelmenin çözüm olduğunu düşünmek kolay.
Ancak Nikkels’e göre çok erken gelmek, çok geç gelmek kadar sorun yaratabilir. Kalkıştan beş saat veya daha fazla bir süre önce gelenler sadece sıraya eklendiğinden, insanların uçuşlarından üç saatten fazla önce gelmemeleri gerektiğini söylüyor.
Çoğu hava yolu şirketi, yolculara check-in işlemlerinin izin verdiği en erken saatten önce gelmemelerini tavsiye ediyor. Pasaportlarınızın geçerliliğini korumaya da değer – özellikle de Brexit sonrası kuralların karışıklığı arttırdığı ve yenilemelerde gecikmelerin olduğu Birleşik Krallık’tan seyahat ediyorsanız.
Bir alternatif, elbette, hiç uçmamak ve gideceğiniz yere tren binmek değil. Birçok Avrupa ülkesi, tren yolculuğunu daha hızlı, daha ucuz ve daha konforlu yapmak için hızla demiryollarına yatırım yapıyor . Havaalanlarından kaçınarak, tren yolculuğu genellikle daha az streslidir ve yol boyunca manzarayı seyredebilirsiniz.
